Tidigare frustration angående SJ har varit på grund av deras försenade tåg, men denna gång är det tyvärr inte det och något så välmenat som en tävling som anordnades på twitter under gårdagen. Tävlingen gick ut på att retweeta deras inlägg för att vinna biljetter:

Jag hade Echofon uppe precis då och blev lite förvånad när @sj_ab meddelade att jag inte hade vunnit. Efter att ha kollat upp det och fått lite hjälp att få fram följande skärmdump så visade sig att SJ hade misslyckats. De hade läst fel och bland de fem vinnarna så var det egentligen bara en som var bland de fem första.

Att något gått fel framgår innan SJ offentliggör vinnarna och ändå går de vidare med det:

Vad borde SJ göra då?

• Be om ursäkt och erkänna sitt fel
• Göra om och göra rätt. Det var inte för sent att säga att det blivit fel och ge ut biljetterna till de rätta vinnarna
• Alternativt kompensera de fyra som borde vunnit men inte vann

Men vad gör SJ istället?

• Som vanligt skyller man bort sig. Vanligtvis är det snö, trafikverket eller för varmt. Nu är det deras program för att avstämma Twitter, CoTweet, som är problemet.
• Noll intresse att göra rätt för sig med biljetterna eller kompensera på annat sätt

Det är tråkigt hur en trevlig sak som en tävling att festivalbiljetter kan bli så förbaskat fel bara på grund av inkompetens hos de som sitter på SJ bakom deras twitterkonto @sj_ab. Det är ännu tråkigare att de inte bara kan ta på sig felet och erkänna att det blivit fel. Sämst av allt är det dock att de har absolut noll intresse att göra rätt för sig genom att fixa nya biljetter, kompensera de som borde vunnit eller ta tillbaka beslut när det faktiskt fanns möjlighet för det.

Men men…nu har vi ännu en ursäkt som SJ använder sig att för att förklara sin misslyckanden…

Läs även på raz.nu sida om Dagen då SJ blåste mig och flera andra på Sonisphere biljetter

Uppdatering: Svaret vi fick idag var att ”Vi tog de 5 första som kom in i Cotweet. Man får ha förståelse för att alla verktyg på internet inte är 100%. Leva o lär.”

Så för skoj skull registrerade jag ett CoTweet konto för att se om det var där problemet fanns:

Inte direkt oväntat finns samtliga tweets även i det programmet. Så vad ska ni skylla på nu, @sj_ab?